Termini di servizio

1. Oggetto del servizio

Incario è un coach per le agenzie immobiliari, basato sull’intelligenza artificiale. Il servizio trascrive e analizza le registrazioni audio delle trattative immobiliari (telefonate e appuntamenti) e genera report sulle trattative con punteggio, esito dell’incarico e aree di miglioramento.

2. Account e requisiti

Per utilizzare Incario è necessario registrare un account con un indirizzo email valido. L’utente dichiara di avere la capacità giuridica per stipulare il presente contratto e si impegna a fornire informazioni veritiere e complete.

Un account, un agente. L’account è personale e non si condivide: il percorso, i punteggi e il punto debole ricorrente hanno senso su una persona sola, e su un account usato da più agenti non sono i numeri di nessuno. L’uso da parte di più persone comporta la sospensione del servizio senza rimborso. Ogni persona dell’agenzia ha la sua postazione e il suo account.

3. Piani e prezzi

Ogni agenzia che si registra dal 31 ottobre 2026 ha una demo gratuita di 7 giorni dalla registrazione, per il titolare e fino a due agenti invitati, con un credito per ogni persona (3 analisi su 75 minuti di registrazioni, 1 Palestra, 1 Preparazione, 2 annunci). La demo finisce al settimo giorno, o prima se tutte le persone dell’agenzia hanno finito le analisi o i minuti: da lì si fermano solo le funzioni che fanno lavoro nuovo, mentre report e registrazioni restano consultabili. L’abbonamento si attiva solo con il nostro team, che concorda con il titolare postazioni e prezzo. Le agenzie registrate prima del 31 ottobre 2026 mantengono la prova gratuita a crediti alle condizioni accettate alla registrazione. Gli abbonamenti:

• Piano Agenzia, da 1 a 50 postazioni, con abbonamento mensile o annuale anticipato. Il prezzo, gli eventuali sconti e le condizioni sono quelli mostrati nell’area riservata e nella pagina di pagamento prima dell’acquisto, e valgono quelli confermati al momento del pagamento.
• Oltre le 50 postazioni il prezzo è su misura, con contratto annuale, scrivendo a team@incario.ai.

4. Obblighi dell’utente sulle registrazioni

L’utente è il solo responsabile dei contenuti audio caricati. Caricando una registrazione, garantisce di aver ottenuto tutti i consensi necessari dalle persone presenti nella trattativa, nel rispetto della normativa applicabile sulla privacy e sulle intercettazioni. In un’agenzia, le frasi delle trattative caricate possono entrare nello script dell’agenzia, senza il nome di chi le ha dette e senza i dati dei clienti, e lo leggono il titolare e gli agenti della stessa agenzia. L’agente che accetta l’invito del titolare accetta anche questa regola.

Se usi Incario come agenzia, sei tu il titolare dei dati delle registrazioni caricate dalla tua agenzia e Incario li tratta per tuo conto. Prima che i tuoi agenti usino Incario, li informi di cosa vedi del loro lavoro e di come le loro frasi entrano nello script dell’agenzia. Chi registra dice all’inizio della conversazione che la sta registrando e perché, e non carica la registrazione di chi non è d’accordo.

5. Limitazione di responsabilità

I report generati da Incario sono strumenti di supporto alle decisioni e non costituiscono garanzia di risultato. Le valutazioni fornite non sostituiscono il giudizio professionale dell’agente.

6. Recesso e disdetta

Il servizio è riservato a professionisti e imprese: non si applica il diritto di recesso dei consumatori. L’abbonamento mensile si rinnova ogni mese e quello annuale ogni anno, finché non lo disdici. Puoi disdire quando vuoi dall’area Abbonamento: la disdetta vale dalla fine del periodo già pagato e quello che hai pagato non si rimborsa.

7. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro italiano.